TRAINING ASTERISK SOFTPHONE & IVR TELECOMMUNICATION SYSTEM
Deskripsi
Sebagai praktisi telekomunikasi, IT support, atau pengelola sistem komunikasi perusahaan, apakah Anda pernah menghadapi kendala kualitas panggilan yang tidak stabil, antrean telepon yang menumpuk, atau sistem IVR yang tidak berjalan optimal sehingga menurunkan kepuasan pelanggan? Dalam era transformasi digital, sistem komunikasi berbasis IP seperti asterisk softphone & ivr telecommunication system menjadi tulang punggung layanan pelanggan dan operasional bisnis. Penelitian yang dipublikasikan dalam Journal of Network and Computer Applications tahun 2022 menunjukkan bahwa implementasi sistem VoIP dan IVR berbasis Asterisk mampu meningkatkan efisiensi komunikasi internal dan eksternal hingga lebih dari 30 persen, terutama pada organisasi dengan volume panggilan tinggi. Fakta ini menegaskan bahwa penguasaan sistem asterisk softphone & ivr telecommunication system bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan strategis bagi profesional yang ingin menjaga keandalan dan daya saing layanan telekomunikasi.
Lalu apa itu pelatihan Asterisk Softphone & IVR Telecommunication System?
Pelatihan Asterisk Softphone & IVR Telecommunication System merupakan program pengembangan kompetensi yang membahas konsep, arsitektur, serta penerapan sistem komunikasi berbasis Asterisk secara komprehensif. Materi pelatihan mencakup pemahaman softphone, konfigurasi server Asterisk, perancangan Interactive Voice Response, hingga integrasi sistem telepon dengan kebutuhan operasional perusahaan. Dengan pendekatan praktis dan sistematis, pelatihan ini membantu peserta memahami bagaimana membangun, mengelola, dan mengoptimalkan sistem telekomunikasi modern yang efisien, fleksibel, dan andal.
Pelatihan yang membahas mengenai konfigurasi asterisk tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami konsep dasar dan arsitektur Asterisk
- Menguasai konfigurasi softphone berbasis VoIP
- Mampu merancang dan mengelola sistem IVR
- Meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan komunikasi
- Mengoptimalkan sistem telekomunikasi sesuai kebutuhan organisasi
Dengan mengikuti pelatihan sistem ivr telekomunikasi ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Asterisk Softphone & IVR Telecommunication System.
Materi
- Konsep dasar telekomunikasi dan VoIP
- Pengenalan Asterisk sebagai IP PBX
- Arsitektur sistem Asterisk
- Instalasi dan konfigurasi Asterisk server
- Manajemen extension dan dial plan
- Konfigurasi SIP dan IAX protocol
- Implementasi softphone berbasis Asterisk
- Integrasi softphone dengan jaringan internal
- Perancangan dan konfigurasi Interactive Voice Response
- Manajemen call flow dan call routing
- Penerapan auto attendant pada sistem IVR
- Konfigurasi voicemail dan call forwarding
- Monitoring dan logging panggilan
- Keamanan sistem Asterisk dan VoIP
- Optimasi kualitas suara dan bandwidth
- Troubleshooting sistem Asterisk dan IVR
- Integrasi Asterisk dengan call center system
- Implementasi Asterisk pada lingkungan enterprise
- Backup dan maintenance sistem telekomunikasi
- Studi kasus implementasi Asterisk dan IVR
Peserta
Training voip asterisk ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- IT Support dan IT Administrator
- Network Engineer
- System Administrator
- Staf dan Supervisor Call Center
- Konsultan dan praktisi telekomunikasi
Instruktur
Training konfigurasi asterisk yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang sistem ivr telekomunikasi :
Instruktur yang mengajar pelatihan Asterisk Softphone & IVR Telecommunication System ini adalah instruktur yang berkompeten di Asterisk Softphone & IVR Telecommunication System ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Electrical
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 || 8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026 || 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Backpack (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Training Electrical
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
Hubungi Kami
Jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silakan hubungi:
- Marketing : WhatsApp: +6282119606965
Kami dengan senang hati membantu Anda dan perusahaan Anda!
Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Fattah Adib Amanullah. Saya seorang content writer sejak tahun 2024. Saat ini penulis berfokus dalam penyusunan artikel pelatihan untuk website Training Electrical. Saya berkominten untuk menghasilkan artikel pelatihan yang informatif serta dapat mudah dipahami oleh pembaca. Jangan ragu menghubungi kontak yang ada untuk informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini.
Leave a Reply